Регистрация и способы связи

Регистрационные действия на Сайте и/или подключение каналов связи могут осуществляться любым из способов:

заполнение формы на Сайте с указанием персональных данных (имя, фамилия, email, телефон и т.п.);

авторизация через сторонние сервисы (социальные сети/мессенджеры) с предоставлением доступа к данным в объёме, на который Вы явно согласились при авторизации (OAuth);

отправка сообщений Исполнителю в социальных сетях и/или мессенджерах (например, VK, Telegram, WhatsApp), в том числе боту;

отправка письма на электронную почту Исполнителя;

телефонный звонок или SMS на номера Исполнителя.

Регистрация и использование указанных каналов связи подтверждают согласие с Правилами Сайта и Политикой обработки персональных данных и необходимы для заключения и исполнения договора и/или оказания сервисных коммуникаций. Эти действия не являются акцептом платных услуг (акцепт — см. раздел про оплату).

Персональные данные и рассылки

Обработка персональных данных осуществляется в целях заключения и исполнения договора, ведения Личного кабинета, поддержки и сервисных уведомлений на основании ст. 6 Закона № 152-ФЗ и Политики ПДн Исполнителя.

Маркетинговые и партнерские рассылки (email, SMS, мессенджеры, уведомления в соцсетях, звонки) направляются только при Вашем отдельном согласии (чекбокс/кнопка «Подписаться» и т.п.) и могут быть отозваны в любой момент: ссылкой «Отписаться», настройками Личного кабинета или сообщением в поддержку. Сервисные сообщения (по заказам, доступу, безопасности) могут направляться без отдельного согласия.

Автоматические звонки и автодозвон используются только при отдельном согласии и в пределах, допускаемых законодательством о рекламе и связи.

Все вопросы, не урегулированные настоящей офертой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Договор на предоставление услуг онлайн-школы

(существенные условия)

1. Термины и определения

1.1. Платформа (Сервис) — сайт https://it-success-academy.ru и иные технические средства Исполнителя, через которые предоставляются услуги и доступ к материалам.
1.2. Онлайн-школа — комплекс информационно-консультационных сервисов Исполнителя, оказываемых дистанционно через Платформу. Онлайн-школа не является образовательной организацией; документы гособразца не выдаются.
1.3. Онлайн-курс (Курс) — структурированный набор материалов (видео, тексты, задания, вебинары), предназначенных для самостоятельного изучения через Интернет.
1.4. Урок — логическая часть Курса. Может содержать задания, влияющие на доступ к следующим урокам.
1.5. Прохождение Курса — изучение материалов Курса и выполнение заданий (обязательных/необязательных).
1.6. Обучающийся (Заказчик) — физическое лицо, присоединившееся к оферте и/или пользующееся услугами по Договору.
1.7. Личный кабинет (ЛК) — персональный раздел на Платформе. Действия в ЛК совершаются простой электронной подписью Обучающегося (идентификатор — email/телефон, ключ — пароль/код).
1.8. Наставник/Преподаватель — лицо, привлекаемое Исполнителем для сопровождения обучения (пояснения, проверка заданий и т.п.).
1.9. Ответ Обучающегося — задание (решение), отправленное на проверку Наставнику/Преподавателю либо проверяемое автоматически. При несоответствии требованиям может быть возвращено на доработку.
1.10. Стоп-урок — урок, открывающий доступ к следующим разделам при выполнении указанных условий.
1.11. Вебинар — онлайн-занятие в реальном времени или его запись.
1.12. Тариф — состав сервисов (проверка домашних, консультации, чат и т.п.), сроки доступа и иные параметры, указанные на странице Курса.
1.13. Период доступа — срок, в течение которого предоставляется доступ к материалам/сервисам по Тарифу.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Обучающемуся: (а) доступ к материалам Курса на Платформе; (б) сервисы сопровождения согласно выбранному Тарифу (проверка заданий, вебинары, консультации, чат-поддержка и т.п.).
2.2. Услуги оказываются дистанционно, носят информационно-консультационный характер и не являются образовательными услугами, требующими лицензии. По итогам может выдаваться электронный сертификат участия (не гособразца).

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Доступ к Курсу предоставляется в ЛК после оплаты на Период доступа, указанный на странице Курса/в ЛК.
3.2. Курсы могут включать Стоп-уроки и дедлайны. При невыполнении условий доступ к следующим урокам ограничивается до выполнения требований внутри Периода доступа.
3.3. Форматы: «по расписанию» и/или «в удобное время». Возможен перенос отдельных сессий/вебинаров по организационным/техническим причинам без уменьшения оплаченного объёма, с уведомлением в ЛК/email.
3.4. Записи вебинаров могут предоставляться по правилам Курса/Тарифа.
3.5. Продление/заморозка доступа: возможно по заявке Обучающегося и решению Исполнителя (однократно, до разумного срока), если Курс продолжает реализовываться у Исполнителя.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Цена и состав Тарифа указываются на странице Курса. Оплата осуществляется через платёжный сервис (агрегатор/банк); кассовый чек направляется на email согласно 54-ФЗ.
4.2. Счёт/заказ формируется в ЛК (и может дублироваться на email). Срок оплаты — как в счёте/на странице Курса.
4.3. В случае просрочки/непоступления оплаты доступ к Курсу/вебинарам не предоставляется. Частичная оплата и её условия — по решению Исполнителя.
4.4. Рекуррентные списания (если предусмотрены продуктом) подключаются только при отдельном согласии и могут быть отключены в ЛК не позднее чем за 3 дня до даты списания.

5. Ответственность и ограничения

5.1. Обучающийся обеспечивает точность своих данных и своевременно их обновляет.
5.2. Обучающийся несёт ответственность за размещаемые им на Платформе объекты ИС и гарантирует наличие прав/разрешений; при предъявлении претензий третьих лиц обязуется урегулировать их и возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки.
5.3. Материалы Курса являются ИС Исполнителя/правообладателей. Обучающемуся предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая лицензия на личное использование в пределах Периода доступа. Запрещены передача доступа, копирование/распространение, публикация в сети, создание производных произведений и коммерческое использование без согласия Исполнителя.
5.4. При доказанном нарушении п. 5.3 Исполнитель вправе заблокировать доступ и требовать возмещения убытков и/или уплаты штрафа до 100 000 ₽ (соразмерно нарушению), а также защиты прав в суде.

6. Отказ от услуг и возврат денежных средств

6.1. Обучающийся вправе отказаться от Договора, направив обращение в поддержку через ЛК/email.
6.2. Возврат средств:
— до начала доступа к первому уроку/событию — 100%;
— после начала — пропорционально неиспользованной части сервисов сопровождения + удержание фактических расходов (часы наставников/экспертов, платные сервисы, комиссия эквайринга — если невозвратна платёжной системой), подтверждаемых документально.
Срок перечисления — до 10 рабочих дней с даты подтверждения заявления.
6.3. Возврат осуществляется тем же способом, что оплата, либо иным способом по согласованию.
6.4. Для подписочных/рекуррентных продуктов возврат за уже оказанный период не производится; будущие списания прекращаются с момента отключения подписки.

7. Особые условия

7.1. Работы (Ответы) Обучающихся могут использоваться Исполнителем в учебных/демонстрационных целях (кейсы/портфолио) на основании предоставляемой Обучающимся неисключительной лицензии, без раскрытия персональных данных/конфиденциальной информации. Использование изображения лица допускается только при отдельном согласии и может быть отозвано.
7.2. Замена Курса/потока — по решению Исполнителя при наличии доступных мест/эквивалентного предложения.

8. Заключительные положения

8.1. Договор действует с даты акцепта до исполнения сторонами обязательств.
8.2. Претензионный порядок обязателен: направить претензию на it.success.academy@gmail.com; срок ответа — до 10 календарных дней.
8.3. Споры подлежат рассмотрению судом по выбору потребителя: по месту его жительства, месту нахождения Исполнителя, месту заключения/исполнения Договора.
8.4. Исполнитель не отвечает за перебои связи/сбои сторонних сервисов, находящиеся вне его контроля.
8.5. Исполнитель вправе обновлять оферту, публикуя новую редакцию на Сайте и уведомляя в ЛК/email не позднее чем за 3 дня до вступления изменений. Заказы, оплаченные до изменения, исполняются на условиях актуальной на дату оплаты редакции.
8.6. К бесплатным материалам положения о возврате денежных средств не применяются.

9. Контактная информация
Email: it.success.academy@gmail.com
Телефон: +7 995 623-61-29

10. Форс-мажор
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ), о которых сторона обязана уведомить другую сторону в течение 3 рабочих дней, с предоставлением подтверждений и указанием сроков устранения.

Приложение А

Правила возврата денежных средств (редакция от 01.09.2025)

A.1. Термины и момент начала оказания услуг
A.1.1. Период доступа — срок, в течение которого предоставляется доступ к материалам/сервисам по Тарифу.
A.1.2. Старт доступа — более раннее из событий: (а) открыт доступ к первому уроку/событию в ЛК; (б) прошло первое запланированное занятие/вебинар по расписанию; (в) оказана первая услуга сопровождения (проверка, консультация и т.п.). С этого момента услуги считаются начатыми.

A.2. Общие правила возврата
A.2.1. До старта доступа — 100% возврат оплаченной суммы.
A.2.2. После старта доступа — возврат рассчитывается пропорционально неиспользованной части сервисов сопровождения (см. A.3) с удержанием фактических расходов Исполнителя (см. A.4).
A.2.3. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты подтверждения заявления Исполнителем тем же способом, что и оплата, либо иным способом по соглашению сторон.
A.2.4. Для подписочных/рекуррентных продуктов возврат за уже оказанный период не производится; будущие списания прекращаются с момента отключения подписки в ЛК.

A.3. Как считается «прогресс» для пропорционального возврата
A.3.1. Если формат «по расписанию» (групповые занятия): прогресс = доля проведённых занятий/событий по календарю группы на дату заявления.
A.3.2. Если формат «в удобное время»: прогресс = доля завершённых уроков/модулей в ЛК на дату заявления (открытие/просмотр материалов урока приравнивается к прохождению урока).
A.3.3. Если Тариф включает индивидуальные услуги (часы наставников/ревью/консультации) — дополнительно удерживаются фактически оказанные часы по их количеству.
A.3.4. Ориентир для пропорции по сервисам сопровождения (если иное не указано в описании Тарифа):

Прогресс по КурсуВозврат части стоимости сервисов сопровождения0–10%
100%
11–25%
75%
26–50%
50%
51–75%
25%
76–100%
0%

A.3.5. Для тарифов только с доступом к материалам (без наставника/проверок) возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду доступа (по календарным дням).

A.4. «Фактические расходы», которые могут удерживаться
A.4.1. Невозвратные комиссии платёжной системы/банка, если они документально невозвратны Исполнителю.
A.4.2. Стоимость реально оказанных индивидуальных услуг (часы наставников, проверок, консультаций), подтверждаемая обліком в ЛК/календаре.
A.4.3. Расходы на платные внешние сервисы, оформленные персонально для Обучающегося (напр., доступы к коммерческим платформам/IDE/сертификатам), если их невозможно деактивировать с возвратом.
A.4.4. Иные необходимые и доказуемые затраты, непосредственно связанные с исполнением Договора для конкретного Обучающегося.

Комментарий: мы не удерживаем то, что можем вернуть от контрагента (если агрегатор/сервис возвращает комиссию — она не удерживается).

A.5. Процедура возврата
A.5.1. Направьте заявку в поддержку через ЛК или на email it.success.academy@gmail.com с темой «Возврат», указав ФИО, email (из ЛК), название Курса/Тарифа, дату оплаты и причину.
A.5.2. Мы подтверждаем получение, рассчитываем сумму и направляем форму заявления на возврат; после её подтверждения инициируем выплату.
A.5.3. Если заявитель не согласен с расчётом, он может направить возражения; при отсутствии подтверждения в разумный срок возврат производится по рассчитанной Исполнителем сумме, с последующим урегулированием разногласий в претензионном порядке.

A.6. Особые случаи
A.6.1. Оплата в кредит/рассрочку у банка/сервиса: проценты и платежи по кредитному договору банком не возмещаются Исполнителем. Возврат перечисляется в объёме, фактически поступившем Исполнителю.
A.6.2. Оплата иностранной картой/валютой: возврат осуществляется в рублях; курсовые разницы не компенсируются.
A.6.3. Покупки по промокоду/скидке: возврат рассчитывается из фактически уплаченной суммы (после скидки).
A.6.4. Пакеты/наборы: прогресс и возврат считаются по каждому включённому Курсу/сервису отдельно; итоги суммируются.

A.7. Формула для справки
Сумма возврата = Оплаченная сумма
− Стоимость оказанных сервисов сопровождения (по A.3)
− Фактические расходы (по A.4), подтверждённые документами/учётом
(но не менее 0 ₽).