Регистрация и способы связи

Регистрационные действия на Сайте и (или) подключение каналов связи могут осуществляться любым из способов:

— заполнение формы на Сайте с указанием персональных данных (имя, фамилия, email, телефон и т.п.);

— авторизация через сторонние сервисы (социальные сети и мессенджеры) с предоставлением доступа к данным в объёме, на который Вы явно согласились при авторизации (OAuth);

— отправка сообщений Исполнителю в социальных сетях и (или) мессенджерах (например, VK, Telegram, WhatsApp), в том числе боту;

— отправка письма на электронную почту Исполнителя;

— телефонный звонок или SMS на номера Исполнителя.

Регистрация и использование указанных каналов связи подтверждают согласие с правилами Сайта и Политикой обработки персональных данных и необходимы для заключения и исполнения договора и (или) оказания сервисных коммуникаций. Эти действия не являются акцептом платных услуг (акцепт — см. раздел 4).

Персональные данные и рассылки

Обработка персональных данных осуществляется в целях заключения и исполнения договора, ведения Личного кабинета, поддержки и сервисных уведомлений на основании ст. 6 Закона № 152-ФЗ и Политики обработки персональных данных Исполнителя.

Маркетинговые и партнёрские рассылки (email, SMS, мессенджеры, уведомления в соцсетях, звонки) направляются только при Вашем отдельном согласии (чекбокс или кнопка «Подписаться» и т.п.) и могут быть отозваны в любой момент: ссылкой «Отписаться», настройками Личного кабинета или сообщением в поддержку. Сервисные сообщения (по заказам, доступу, безопасности) могут направляться без отдельного согласия.

Автоматические звонки и автодозвон используются только при отдельном согласии и в пределах, допускаемых законодательством о рекламе и связи.

Все вопросы, не урегулированные настоящей офертой, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Договор на предоставление услуг онлайн-школы

(существенные условия)

1. Термины и определения

1.1. Платформа (Сервис) — сайт https://it-success-academy.ru и иные технические средства Исполнителя, через которые предоставляются услуги и доступ к материалам.

1.2. Онлайн-школа — комплекс информационно-консультационных сервисов Исполнителя, оказываемых дистанционно через Платформу. Онлайн-школа не является образовательной организацией; документы гособразца не выдаются.

1.3. Онлайн-курс (Курс) — структурированный набор материалов (видео, тексты, задания, вебинары), предназначенных для самостоятельного изучения через Интернет.

1.4. Урок — логическая часть Курса. Может содержать задания, влияющие на доступ к следующим урокам.

1.5. Прохождение Курса — изучение материалов Курса и выполнение заданий (обязательных и необязательных).

1.6. Обучающийся (Заказчик) — физическое лицо, присоединившееся к оферте и (или) пользующееся услугами по Договору.

1.7. Личный кабинет (ЛК) — персональный раздел на Платформе. Действия в ЛК совершаются простой электронной подписью Обучающегося (идентификатор — email или телефон, ключ — пароль или код).

1.8. Наставник или Преподаватель — лицо, привлекаемое Исполнителем для сопровождения обучения (пояснения, проверка заданий и т.п.).

1.9. Ответ Обучающегося — задание (решение), отправленное на проверку Наставнику или Преподавателю либо проверяемое автоматически. При несоответствии требованиям может быть возвращено на доработку.

1.10. Стоп-урок — урок, открывающий доступ к следующим разделам при выполнении указанных условий.

1.11. Вебинар — онлайн-занятие в реальном времени или его запись.

1.12. Тариф — состав сервисов (проверка домашних, консультации, чат и т.п.), сроки доступа и иные параметры, указанные на странице Курса.

1.13. Период доступа — срок, в течение которого предоставляется доступ к материалам и сервисам по Тарифу.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Обучающемуся: (а) доступ к материалам Курса на Платформе; (б) сервисы сопровождения согласно выбранному Тарифу (проверка заданий, вебинары, консультации, чат-поддержка и т.п.).

2.2. Услуги оказываются дистанционно, носят информационно-консультационный характер и не являются образовательными услугами, требующими лицензии. По итогам может выдаваться электронный сертификат участия (не гособразца).

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Доступ к Курсу предоставляется в ЛК после оплаты на Период доступа, указанный на странице Курса или в ЛК.

3.2. Курсы могут включать Стоп-уроки и дедлайны. При невыполнении условий доступ к следующим урокам ограничивается до выполнения требований внутри Периода доступа.

3.3. Форматы: «по расписанию» и (или) «в удобное время». Возможен перенос отдельных сессий или вебинаров по организационным или техническим причинам без уменьшения оплаченного объёма, с уведомлением в ЛК или по email.

3.4. Записи вебинаров могут предоставляться по правилам Курса или Тарифа.

3.5. Продление или заморозка доступа возможны по заявке Обучающегося и решению Исполнителя (однократно, на срок не более 30 календарных дней), если Курс продолжает реализовываться у Исполнителя.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Цена и состав Тарифа указываются на странице Курса. Оплата осуществляется через платёжный сервис (агрегатор или банк); кассовый чек направляется на email согласно 54-ФЗ.

4.2. Счёт или заказ формируется в ЛК (и может дублироваться на email). Срок оплаты — как в счёте или на странице Курса.

4.3. В случае просрочки или непоступления оплаты доступ к Курсу и вебинарам не предоставляется. Частичная оплата и её условия — по решению Исполнителя.

4.4. Рекуррентные списания (если предусмотрены продуктом) подключаются только при отдельном согласии и могут быть отключены в ЛК не позднее чем за 3 дня до даты списания.

5. Ответственность и ограничения

5.1. Обучающийся обеспечивает точность своих данных и своевременно их обновляет.

5.2. Обучающийся несёт ответственность за размещаемые им на Платформе объекты ИС и гарантирует наличие прав или разрешений; при предъявлении претензий третьих лиц обязуется урегулировать их и возместить Исполнителю документально подтверждённые убытки.

5.3. Материалы Курса являются ИС Исполнителя или правообладателей. Обучающемуся предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая лицензия на личное использование в пределах Периода доступа. Запрещены передача доступа, копирование и распространение, публикация в сети, создание производных произведений и коммерческое использование без согласия Исполнителя.

5.4. При доказанном нарушении п. 5.3 Исполнитель вправе заблокировать доступ и требовать возмещения убытков и (или) уплаты штрафа до 100 000 ₽ (соразмерно нарушению), а также защиты прав в суде.

6. Отказ от услуг и возврат денежных средств

6.1. Обучающийся вправе отказаться от Договора, направив обращение в поддержку через ЛК или на email.

6.2. Возврат средств:— до начала доступа к первому уроку или событию (момент начала оказания услуг определяется по правилам Приложения А) — 100%;— после начала — пропорционально неиспользованной части сервисов сопровождения с удержанием фактических расходов (часы наставников или экспертов, платные сервисы, комиссия эквайринга — если невозвратна платёжной системой), подтверждаемых документально.Срок перечисления — до 10 рабочих дней с даты подтверждения заявления.

6.3. Возврат осуществляется тем же способом, что и оплата, либо иным способом по согласованию.

6.4. Для подписочных и рекуррентных продуктов возврат за уже оказанный период не производится; будущие списания прекращаются с момента отключения подписки.

7. Особые условия

7.1. Работы (Ответы) Обучающихся могут использоваться Исполнителем в учебных и демонстрационных целях (кейсы, портфолио) на основании предоставляемой Обучающимся неисключительной лицензии, без раскрытия персональных данных и конфиденциальной информации. Использование изображения лица допускается только при отдельном согласии и может быть отозвано; отзыв согласия не распространяется на материалы, уже обнародованные до момента отзыва.

7.2. Замена Курса или потока — по решению Исполнителя при наличии доступных мест или эквивалентного предложения.

8. Заключительные положения

8.1. Договор действует с даты акцепта до исполнения сторонами обязательств.

8.2. Претензионный порядок обязателен: претензию направлять на it.success.academy@gmail.com; срок ответа — до 10 календарных дней.

8.3. Споры подлежат рассмотрению судом по выбору потребителя: по месту его жительства, месту нахождения Исполнителя, месту заключения или исполнения Договора.

8.4. Исполнитель не отвечает за перебои связи и сбои сторонних сервисов, находящиеся вне его контроля.

8.5. Исполнитель вправе обновлять оферту, в том числе Приложение А, публикуя новую редакцию на Сайте и уведомляя в ЛК или по email не позднее чем за 3 дня до вступления изменений в силу. Заказы, оплаченные до изменения, исполняются на условиях редакции, действовавшей на дату оплаты.

8.6. К бесплатным материалам положения о возврате денежных средств не применяются.

9. Контактная информация

Email: it.success.academy@gmail.com

Телефон: +7 995 623-61-29

10. Форс-мажорСтороны освобождаются от ответственности за неисполнение при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ), о которых сторона обязана уведомить другую сторону в течение 3 рабочих дней, с предоставлением подтверждений и указанием сроков устранения.

Приложение А

Правила возврата денежных средств (редакция от 01.09.2025)К договорам применяется редакция Правил возврата, действующая на дату заключения договора (дату оплаты).A.1. Термины и момент начала оказания услуг

A.1.1. Период доступа — срок, в течение которого предоставляется доступ к материалам и сервисам по Тарифу.A.1.2. Старт доступа — более раннее из событий: (а) открыт доступ к первому уроку или событию в ЛК; (б) прошло первое запланированное занятие или вебинар по расписанию; (в) оказана первая услуга сопровождения (проверка, консультация и т.п.). С этого момента услуги считаются начатыми.

A.2. Общие правила возврата

A.2.1. До старта доступа — 100% возврат оплаченной суммы.

A.2.2. После старта доступа — возврат рассчитывается пропорционально неиспользованной части сервисов сопровождения (см. A.3) с удержанием фактических расходов Исполнителя (см. A.4).

A.2.3. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с даты подтверждения заявления Исполнителем тем же способом, что и оплата, либо иным способом по соглашению сторон.

A.2.4. Для подписочных и рекуррентных продуктов возврат за уже оказанный период не производится; будущие списания прекращаются с момента отключения подписки в ЛК. Возврат за текущий оплаченный период подписки не производится.

A.3. Как считается «прогресс» для пропорционального возврата

A.3.1. Если формат «по расписанию» (групповые занятия): прогресс — доля проведённых занятий или событий по календарю группы на дату заявления.

A.3.2. Если формат «в удобное время»: прогресс — доля завершённых уроков или модулей в ЛК на дату заявления (открытие или просмотр материалов урока приравнивается к прохождению урока).

A.3.3. Если Тариф включает индивидуальные услуги (часы наставников, ревью, консультации) — дополнительно удерживаются фактически оказанные часы по их количеству.

A.3.4. Ориентир для пропорции по сервисам сопровождения (если иное не указано в описании Тарифа):

Прогресс по Курсу. Возврат части стоимости сервисов сопровождения

0–10%. 100%

11–25%. 75%

26–50%. 50%

51–75%. 25%

76–100%. 0%

A.3.5. Для тарифов только с доступом к материалам (без наставника и проверок) возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному периоду доступа (по календарным дням). При бессрочном или неограниченном периоде доступа возврат после наступления старта доступа (по п. A.1.2) не производится.

A.4. «Фактические расходы», которые могут удерживаться

A.4.1. Невозвратные комиссии платёжной системы или банка, если они документально невозвратны Исполнителю. Комиссии, которые платёжная система или банк возвращают Исполнителю при возврате, при расчёте не удерживаются.

A.4.2. Стоимость реально оказанных индивидуальных услуг (часы наставников, проверок, консультаций), подтверждаемая учётом в ЛК и (или) календаре.

A.4.3. Расходы на платные внешние сервисы, оформленные персонально для Обучающегося (напр., доступы к коммерческим платформам, IDE, сертификатам), если их невозможно деактивировать с возвратом.

A.4.4. Иные необходимые и доказуемые затраты, непосредственно связанные с исполнением Договора для конкретного Обучающегося.

A.5. Процедура возврата

A.5.1. Направьте заявку в поддержку через ЛК или на email it.success.academy@gmail.com с темой «Возврат», указав ФИО, email (из ЛК), название Курса или Тарифа, дату оплаты и причину.

A.5.2. Исполнитель подтверждает получение, рассчитывает сумму и направляет форму заявления на возврат; после её подтверждения инициирует выплату.

A.5.3. Если заявитель не согласен с расчётом, он может направить возражения; при отсутствии подтверждения в течение 5 рабочих дней с даты направления расчёта возврат производится по сумме, рассчитанной Исполнителем, с последующим урегулированием разногласий в претензионном порядке.

A.6. Особые случаи

A.6.1. Оплата в кредит или рассрочку у банка или сервиса: проценты и платежи по кредитному договору банком не возмещаются Исполнителем. Возврат перечисляется в объёме, фактически поступившем Исполнителю.

A.6.2. Оплата иностранной картой или валютой: возврат осуществляется в рублях; курсовые разницы не компенсируются.

A.6.3. Покупки по промокоду или скидке: возврат рассчитывается из фактически уплаченной суммы (после скидки).

A.6.4. Пакеты и наборы: прогресс и возврат считаются по каждому включённому Курсу или сервису отдельно; итоги суммируются.

A.7. Формула для справки

Сумма возврата = Оплаченная сумма

− Стоимость оказанных сервисов сопровождения (по A.3)

− Фактические расходы (по A.4),

подтверждённые документами и учётом(но не менее 0 ₽).