Регистрация и способы связи

Регистрационные действия на Сайте и (или) подключение каналов связи могут осуществляться любым из следующих способов:

— заполнение формы на Сайте с указанием персональных данных (имя, фамилия, email, телефон и т.п.);

— авторизация через сторонние сервисы (социальные сети и мессенджеры) с предоставлением доступа к данным в объёме, на который Пользователь дал явное согласие при авторизации (OAuth);

— отправка сообщений Исполнителю в социальных сетях и (или) мессенджерах (например, VK, Telegram, WhatsApp), в том числе через бота;

— отправка письма на электронную почту Исполнителя;

— телефонный звонок или SMS на номера Исполнителя.

Регистрация и использование указанных каналов связи подтверждают ознакомление Пользователя с правилами Сайта и Политикой обработки персональных данных и могут быть необходимы для заключения и исполнения договора и (или) оказания сервисных коммуникаций. Указанные действия сами по себе не являются акцептом оферты в части платных услуг (порядок акцепта установлен настоящей Офертой).

Персональные данные и рассылки

Обработка персональных данных осуществляется в целях заключения и исполнения договора, ведения Личного кабинета, поддержки и направления сервисных уведомлений на основаниях, предусмотренных ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных», а также Политикой обработки персональных данных Исполнителя.

Маркетинговые и партнёрские сообщения (email, SMS, мессенджеры, уведомления в социальных сетях, звонки) направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя (чекбокс, кнопка «Подписаться» и т.п.) и могут быть прекращены в любой момент по ссылке «Отписаться», через настройки Личного кабинета или обращением в поддержку.

Сервисные сообщения (по заказам, доступу, безопасности, изменениям в оказании услуг) могут направляться без отдельного согласия в объёме, необходимом для исполнения договора и соблюдения требований законодательства.

Автоматические звонки и автодозвон используются только при наличии отдельного согласия и в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации о рекламе и связи.

Все вопросы, не урегулированные настоящей офертой, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Договор на предоставление услуг онлайн-школы

(существенные условия)

1. Термины и определения

1.1. Платформа (Сервис) — сайт https://it-success-academy.ru и иные технические средства Исполнителя, через которые предоставляются услуги и доступ к материалам.

1.2. Онлайн-школа — комплекс информационно-консультационных сервисов Исполнителя, оказываемых дистанционно через Платформу. Услуги Исполнителя носят информационно-консультационный характер. Исполнитель не выдает документы об образовании и (или) квалификации государственного образца.

1.3. Онлайн-курс (Курс) — структурированный набор материалов (видео, тексты, задания, вебинары), предназначенных для самостоятельного изучения через сеть Интернет.

1.4. Урок — логически завершенная часть Курса. Урок может содержать задания, выполнение которых влияет на доступ к следующим урокам или разделам.

1.5. Прохождение Курса — изучение материалов Курса и выполнение заданий (обязательных и необязательных) в порядке, предусмотренном Курсом и (или) Тарифом.

1.6. Обучающийся (Заказчик) — совершеннолетнее дееспособное физическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту и (или) получающее услуги по Договору.

1.7. Личный кабинет (ЛК) — персональный раздел Обучающегося на Платформе. Действия, совершенные через ЛК с использованием идентификатора (email или телефон) и средства подтверждения (пароль, код), признаются совершенными Обучающимся с использованием простой электронной подписи и имеют юридическую силу, равную собственноручной подписи, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

1.8. Наставник (Преподаватель) — лицо, привлекаемое Исполнителем для сопровождения обучения (пояснения, проверка заданий и иные консультационные действия).

1.9. Ответ Обучающегося — задание (решение), направленное на проверку Наставнику (Преподавателю) либо проверяемое автоматически. При несоответствии установленным критериям Ответ может быть возвращен на доработку.

1.10. Стоп-урок — урок, после которого доступ к следующим разделам Курса предоставляется при выполнении установленных условий.

1.11. Вебинар — онлайн-занятие, проводимое в режиме реального времени, а также его запись (если запись предусмотрена Тарифом или правилами Курса).

1.12. Тариф — описание состава услуг и сервисов (включая, при наличии, проверку домашних заданий, консультации, чат-поддержку и иные элементы), сроков доступа и иных условий, размещенных на странице Курса.

1.13. Период доступа — срок, в течение которого Обучающемуся предоставляется доступ к материалам Курса и сервисам, предусмотренным выбранным Тарифом.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Обучающемуся: (а) доступ к материалам Курса на Платформе; (б) сервисы сопровождения согласно выбранному Тарифу (проверка заданий, вебинары, консультации, чат-поддержка и т.п.).

2.2. Услуги оказываются дистанционно и носят информационно-консультационный характер. По итогам прохождения Курса Исполнителем может выдаваться электронный сертификат участия, который не является документом об образовании и (или) о квалификации государственного образца.

3. Порядок предоставления услуг

3.1. Доступ к Курсу предоставляется Обучающемуся в Личном кабинете после поступления оплаты Исполнителю на Период доступа, указанный на странице Курса, в Тарифе и (или) в Личном кабинете.

3.2. Курс может включать Стоп-уроки, дедлайны и иные условия последовательного доступа. При невыполнении установленных условий доступ к следующим урокам (разделам) может быть ограничен до выполнения соответствующих требований в пределах Периода доступа.

3.3. Услуги могут оказываться в формате «по расписанию» и (или) «в удобное время».

Исполнитель вправе переносить отдельные сессии, вебинары или сроки публикации материалов по организационным и (или) техническим причинам с обязательным уведомлением Обучающегося в Личном кабинете и (или) по email. Такой перенос не считается уменьшением объема оплаченных услуг при предоставлении эквивалентного доступа.

3.4. Записи вебинаров предоставляются, если это предусмотрено правилами Курса, выбранным Тарифом и (или) информацией на странице Курса.

3.5. Продление и (или) заморозка Периода доступа возможны по заявке Обучающегося и по решению Исполнителя, как правило однократно и на срок не более 30 (тридцати) календарных дней, при условии, что соответствующий Курс продолжает реализовываться Исполнителем.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Цена, состав и условия выбранного Тарифа указываются на странице Курса (и/или в Личном кабинете). Оплата осуществляется через платёжные сервисы (агрегатор, банк или иные платежные партнеры). Кассовый чек направляется на email, указанный Обучающимся при оформлении заказа, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, включая 54-ФЗ.

4.2. Счёт (заказ) формируется в Личном кабинете и может дублироваться на email. Срок оплаты указывается в счёте, заказе и (или) на странице Курса.

4.3. При непоступлении оплаты в установленный срок доступ к Курсу, вебинарам и иным платным сервисам по соответствующему Тарифу не предоставляется (или может быть приостановлен до момента оплаты). Возможность частичной оплаты и её условия определяются Исполнителем и доводятся до Обучающегося до оплаты.

4.4. Рекуррентные (периодические) списания, если они предусмотрены продуктом, подключаются только при наличии отдельного согласия Обучающегося. Обучающийся вправе отключить будущие списания в Личном кабинете (либо иным доступным способом, указанным Исполнителем) до даты очередного списания в срок, предусмотренный условиями конкретного продукта и платежного сервиса.

5. Ответственность и ограничения

5.1. Обучающийся обязуется предоставлять достоверные данные и своевременно обновлять их при изменении.

5.2. Обучающийся несет ответственность за размещаемые им на Платформе объекты интеллектуальной собственности и гарантирует наличие необходимых прав (разрешений) на их использование. В случае предъявления претензий третьими лицами Обучающийся обязуется урегулировать такие претензии своими силами и возместить Исполнителю документально подтвержденные убытки, возникшие вследствие нарушения прав третьих лиц.

5.3. Материалы Курса являются объектами интеллектуальной собственности Исполнителя и (или) иных правообладателей. Обучающемуся предоставляется простая (неисключительная), непередаваемая лицензия на личное использование материалов в пределах Периода доступа. Не допускаются, в том числе: передача доступа третьим лицам, копирование, воспроизведение, распространение, размещение в сети Интернет, переработка (создание производных материалов), а также коммерческое использование материалов без предварительного письменного согласия Исполнителя.

5.4. При подтвержденном нарушении п. 5.3 Исполнитель вправе ограничить или заблокировать доступ к Платформе (Курсу), а также требовать прекращения нарушения, возмещения документально подтвержденных убытков и применения иных способов защиты прав, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Отказ от услуг и возврат денежных средств

6.1. Обучающийся вправе отказаться от Договора, направив обращение в службу поддержки через Личный кабинет и (или) на email Исполнителя.

6.2. Возврат денежных средств осуществляется в следующем порядке:
— до момента начала оказания услуг (момент начала определяется в соответствии с Приложением А) — в размере 100% оплаченной суммы;
— после начала оказания услуг — пропорционально неиспользованной части услуг (сервисов сопровождения) с удержанием фактически понесенных и документально подтвержденных расходов Исполнителя (в том числе: стоимость фактически оказанных индивидуальных услуг, расходы на подключенные для Обучающегося платные сервисы, невозвратная комиссия эквайринга, если такая комиссия не возвращается Исполнителю платежной системой/банком).

Срок перечисления денежных средств — до 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем надлежащим образом оформленного заявления на возврат и подтверждения расчетных данных.

6.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит требованиям законодательства и правилам платежного партнера.

6.4. Для подписочных и рекуррентных продуктов возврат за уже оказанный (истекший) оплаченный период не производится. Будущие списания прекращаются с момента отключения подписки Обучающимся (либо с момента обработки такого запроса Исполнителем, если отключение производится через поддержку).

7. Особые условия

7.1. Работы (Ответы) Обучающихся могут использоваться Исполнителем в учебных, методических и демонстрационных целях (включая кейсы и портфолио) на основании предоставляемой Обучающимся простой (неисключительной) лицензии на использование таких материалов. Использование осуществляется без раскрытия персональных данных, конфиденциальной информации и иных идентификаторов Обучающегося. Использование изображения (видео, фото) и (или) голоса Обучающегося допускается только при наличии отдельного согласия, которое может быть отозвано в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации. Отзыв согласия применяется к будущему использованию и не распространяется на материалы, правомерно обнародованные до даты получения отзыва.

7.2. Замена Курса, потока или формата участия может быть предложена Исполнителем при наличии доступных мест, организационной возможности и (или) эквивалентного предложения по содержанию и объему услуг.

8. Заключительные положения

8.1. Договор вступает в силу с даты акцепта оферты и действует до полного исполнения сторонами принятых на себя обязательств.

8.2. Претензионный порядок урегулирования споров является обязательным. Претензия направляется на адрес электронной почты: it.success.academy@gmail.com. Срок рассмотрения претензии и направления ответа — до 10 (десяти) календарных дней с даты ее получения.

8.3. Споры подлежат рассмотрению в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации. Если Заказчик является потребителем, спор рассматривается судом по выбору потребителя (в том числе по месту жительства потребителя, месту нахождения Исполнителя, месту заключения или исполнения Договора).

8.4. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, вызванные сбоями в работе сетей связи, оборудования, программного обеспечения и сервисов третьих лиц, находящихся вне разумного контроля Исполнителя, при условии принятия Исполнителем разумных мер по восстановлению доступа и (или) уведомлению Обучающегося.

8.5. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту, включая Приложение А, путем публикации новой редакции на Сайте и уведомления в Личном кабинете и (или) по email не позднее чем за 3 (три) календарных дня до даты вступления изменений в силу. Изменения применяются к заказам, оформленным после даты вступления новой редакции в силу, если иное прямо не предусмотрено новой редакцией. Заказы, оплаченные до указанной даты, исполняются на условиях редакции оферты, действовавшей на дату оплаты.

8.6. К бесплатным материалам и бесплатным сервисам положения о возврате денежных средств не применяются.

9. Контактная информация

Email: it.success.academy@gmail.com

Телефон: +7 995 623-61-29

10. Форс-мажор

10.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор) в понимании ст. 401 ГК РФ, возникших после заключения Договора и находящихся вне разумного контроля Сторон.

10.2. Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, обязана уведомить другую Сторону в течение 3 (трех) рабочих дней с момента, когда ей стало известно о наступлении таких обстоятельств, с приложением подтверждающих документов (при наличии) и указанием предполагаемого срока их действия.

10.3. При прекращении обстоятельств непреодолимой силы Сторона, ссылающаяся на них, обязана незамедлительно уведомить другую Сторону о возможности возобновления исполнения обязательств.

Приложение А
Правила возврата денежных средств
(редакция от 01.09.2025)

К Договорам применяется редакция Правил возврата, действующая на дату заключения Договора (дату оплаты).

A.1. Термины и момент начала оказания услуг

A.1.1. Период доступа — срок, в течение которого Обучающемуся предоставляется доступ к материалам и сервисам по Тарифу.

A.1.2. Старт доступа — наиболее раннее из событий:
(а) Обучающемуся открыт доступ к первому уроку или событию в Личном кабинете;
(б) наступила дата первого запланированного занятия или вебинара по расписанию;
(в) оказана первая услуга сопровождения (проверка, консультация и т.п.).
С момента Старта доступа услуги считаются начатыми.

A.2. Общие правила возврата

A.2.1. До Старта доступа — возврат 100% оплаченной суммы.

A.2.2. После Старта доступа — возврат рассчитывается пропорционально неиспользованной части услуг (сервисов сопровождения) с удержанием фактически понесенных и документально подтвержденных расходов Исполнителя (см. A.4).

A.2.3. Возврат осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения Исполнителем надлежащим образом оформленного заявления и подтверждения необходимых данных для выплаты.

A.2.4. Для подписочных и рекуррентных продуктов возврат за уже оказанный (истекший) оплаченный период не производится. Будущие списания прекращаются с момента отключения подписки Обучающимся в Личном кабинете либо с момента обработки соответствующего запроса Исполнителем.

A.3. Как определяется «прогресс» для пропорционального возврата

A.3.1. Для формата «по расписанию» (групповые занятия): прогресс определяется как доля проведенных занятий (событий) по календарю группы на дату получения заявления о возврате.

A.3.2. Для формата «в удобное время»: прогресс определяется как доля пройденных уроков (модулей) в Личном кабинете на дату получения заявления. В целях расчета открытие и (или) просмотр материалов урока может учитываться как использование соответствующего урока.

A.3.3. Если Тариф включает индивидуальные услуги (часы наставника, ревью, консультации), дополнительно учитывается фактически оказанный объем таких услуг.

A.3.4. Ориентир для расчета возврата по сервисам сопровождения (если иное прямо не указано в описании Тарифа):

Прогресс по Курсу — Возврат части стоимости сервисов сопровождения
0–10% — 100%
11–25% — 75%
26–50% — 50%
51–75% — 25%
76–100% — 0%

A.3.5. Для Тарифов, включающих только доступ к материалам (без наставника и проверок), возврат рассчитывается пропорционально неиспользованному Периоду доступа (по календарным дням), если иное не предусмотрено описанием соответствующего Тарифа и законодательством Российской Федерации.

A.4. Фактические расходы, подлежащие удержанию (при наличии)

A.4.1. Невозвратные комиссии платежной системы или банка — только в части, которая документально подтверждена как невозвратная Исполнителю.

A.4.2. Стоимость фактически оказанных индивидуальных услуг (часы наставника, проверки, консультации), подтверждаемая учетом в Личном кабинете и (или) календаре.

A.4.3. Расходы на платные внешние сервисы, оформленные персонально для Обучающегося, если такие расходы не подлежат возврату и это документально подтверждено.

A.4.4. Иные необходимые, разумные и документально подтвержденные расходы, непосредственно связанные с исполнением Договора в отношении конкретного Обучающегося.

A.5. Процедура возврата

A.5.1. Для возврата Обучающийся направляет заявку через Личный кабинет или на email: it.success.academy@gmail.com с темой «Возврат», указав ФИО, email из Личного кабинета, название Курса (Тарифа), дату оплаты и причину обращения.

A.5.2. Исполнитель подтверждает получение обращения, выполняет расчет суммы возврата и направляет Обучающемуся форму (или реквизиты) заявления для завершения процедуры.

A.5.3. При несогласии с расчетом Обучающийся вправе направить мотивированные возражения. В таком случае Исполнитель осуществляет возврат неоспариваемой части суммы (при наличии) в установленный срок, а оставшаяся часть урегулируется в претензионном порядке.

A.6. Особые случаи

A.6.1. При оплате в кредит/рассрочку, оформленных у банка или финансового сервиса, Исполнитель не возмещает проценты и иные платежи по кредитному договору (если иное не предусмотрено законом). Возврат осуществляется в пределах суммы, фактически полученной Исполнителем.

A.6.2. При оплате иностранной картой и (или) в валюте возврат производится в рублях Российской Федерации; возможные курсовые разницы, возникающие на стороне банка/платежной системы, не компенсируются Исполнителем, если иное не предусмотрено законом.

A.6.3. Для покупок по скидке или промокоду возврат рассчитывается исходя из фактически уплаченной суммы.

A.6.4. Для пакетов (наборов) из нескольких Курсов/сервисов расчет производится по каждому элементу отдельно с последующим суммированием.

A.7. Формула (справочно)

Сумма возврата = Оплаченная сумма
− Стоимость фактически оказанных услуг (по A.3)
− Фактические расходы (по A.4),
но не менее 0 (нуля) рублей.