Часто задаваемые вопросы

В курсах — уроки и материалы, практические задания, проекты и доступ к платформе. Обучение идёт по модулям: вы проходите уроки, выполняете задания и получаете обратную связь от наставников. Доступ к материалам действует 1 год с момента покупки — этого достаточно, чтобы пройти курс в комфортном темпе; при необходимости доступ можно поставить на паузу (свяжитесь с нами — Telegram, email или телефон).

Обучение полностью онлайн: вы занимаетесь в удобное время по записям уроков и материалам на платформе — без поездок и жёсткого расписания. Наставники отвечают на вопросы и проверяют задания. Дополнительно могут быть вебинары или созвоны — это указано в описании конкретного курса. Можно начать с бесплатных курсов, чтобы познакомиться с форматом.

Зависит от курса. HTML, CSS и введение в вёрстку рассчитаны на новичков — учим с нуля простым языком. Для JavaScript и следующих курсов обычно нужна база по HTML и CSS. В описании каждого курса указан рекомендуемый уровень. Если сомневаетесь — свяжитесь с нами — Telegram, email или телефон, поможем с выбором.

Срок зависит от курса и вашего темпа: от нескольких недель до нескольких месяцев при регулярных занятиях. На странице каждого курса указана ориентировочная длительность. График гибкий — учитесь, когда удобно, в пределах срока доступа к материалам (1 год с покупки).

Вы не останетесь одни. Наставники и комьюнити помогут: разберут задания, объяснят ошибки и подскажут, как двигаться дальше. Обычно ответ приходит в течение 1–2 рабочих дней. При необходимости можно заказать персональные консультации с наставником.

Да. Наставники отвечают на вопросы по материалам курса, проверяют практические задания и дают обратную связь. Поддержка доступна в рабочие часы: 10:00–19:00 МСК, пн–пт. Также доступны платные персональные занятия — детали уточняйте в поддержке или в описании курса.

Мы ограничиваем срок доступа, потому что на практике без дедлайна курс часто откладывают «на потом» и не доходят до конца. Доступ к материалам действует 1 год с момента покупки — этого достаточно, чтобы пройти курс даже в спокойном темпе. Если помешали обстоятельства (болезнь, переезд, загруженность на работе) — свяжитесь с нами — Telegram, email или телефон, поставим доступ на паузу.

После подтверждения оплаты на вашу почту придёт письмо со ссылкой на вход в личный кабинет. В кабинете будут доступны все уроки и материалы курса. Если письма нет в течение суток — проверьте папку «Спам» или свяжитесь с нами — Telegram, email или телефон.

Проверьте, что используете тот же email, что и при оплате. Если забыли пароль — воспользуйтесь восстановлением пароля на странице входа. Если проблема сохраняется — напишите в Telegram (@it_success_academy), на it.success.academy@gmail.com или позвоните 8 800 101 61 18. Укажите email и суть проблемы. Подробнее — страница «Техническая поддержка».

Да, на платформе доступна оплата в рассрочку (без переплат или с минимальной переплатой — зависит от банка). Варианты отображаются при оформлении оплаты. Точные условия уточняйте на странице выбранного курса или в поддержке.

Да. Если обучение не подошло, возврат рассчитывается пропорционально неиспользованной части курса. Также действуют условия оферты: обычно возврат рассматривается в течение 14 дней с момента покупки при минимальном использовании материалов. Точные правила — в договоре оферты и в разделе «Оплата и возвраты» на сайте.

Да. Выпускникам других образовательных проектов мы даём персональную скидку при предъявлении подтверждения обучения. Подробности и как оформить — на странице «Скидка для выпускников других школ».

Да. После успешного прохождения курса (обычно — сдачи финального проекта) вы получаете именной сертификат, подтверждающий ваши знания и навыки. Условия и способ получения уточняйте в описании курса или в поддержке.

Да — после прохождения набора курсов следует 3 месяца помощи с наставником — резюме, портфолио, отклики и подготовка к собеседованиям. Подробнее — «Помощь в поиске работы».

Быстрее всего — в Telegram: @it_success_academy. Также можно позвонить 8 800 101 61 18 или написать на it.success.academy@gmail.com. Поддержка: 10:00–19:00 МСК, пн–пт. Подробнее — страница «Техническая поддержка».